EC業界
製品情報、注文確認、返品交換ポリシーに関する質問にリアルタイムで回答。 パーソナライズされたおすすめやプロモーション情報の提供により、売上を増加。 注文や物流状況の自動更新により、顧客の待ち時間と繰り返しの問い合わせを減少。
不動産
物件情報や内覧予約サービスを提供し、顧客が適切な物件を迅速に見つけられるよう支援。 賃貸プロセスや支払方法についてのサポートを提供し、賃貸効率を向上。 物件管理やメンテナンスのニーズに応え、住民とオーナーのコミュニティサービス体験を向上。
教育業界
コース情報、申込手順、費用に関する質問に対応し、入学プロセスを簡素化。 学生が学習リソースや教材を見つけ、よくある質問に対応することで学習効果を向上。 試験日程や申込リマインドなどの情報を提供し、学生や保護者とのコミュニケーションを改善。
旅行と交通
ユーザーが航空券、ホテル、交通ルートなどの情報を検索しやすくし、旅行計画をサポート。
フライトの遅延、搭乗リマインダー、搭乗口情報などの動的サービスを提供し、旅行体験を向上。
荷物の預け入れ、変更・キャンセルに関する質問に対応し、現場のカスタマーサポートの負担を軽減。
小売業界
ユーザーのニーズに基づいた商品を提案し、在庫確認を提供して購買体験を向上。
返品・交換プロセスや保証ポリシーに関する質問に迅速に回答し、顧客満足度を向上。
割引情報やタイムセールの案内を提供し、顧客のイベント参加を促進、売上を増加。